LA IMPORTANCIA DE SER UN NEGOCIO LOCAL

Si eres propietario o propietaria de un negocio de servicios y quieres tener éxito y resultados en tu marketing digital, lo primero que debes hacer es asegurarte de que la persona que tiene a su cargo las iniciativas de marketing tenga muy claro que tu negocio es, a los ojos de Google, un “negocio de alcance local”.

 Que.. ¿eres tú misma la encargada? Pues no pierdas más tiempo y continúa leyendo que lo que viene a continuación te será muy útil.

¿Qué es entonces un negocio de alcance local? Para Google un negocio califica en la categoría de “negocio local” si presta servicio a sus clientes en un establecimiento físico. Así de genérico. Más adelante explicamos más en detalle esta idea.

¿Y qué implica el que un negocio sea de alcance local? Básicamente tres cosas. Primero, que cuando alguien busque tu tipo de servicio o negocio en Google, este ofrecerá un tipo especial de Resultados de Búsqueda; los Resultados locales de Búsqueda. Segundo, que estos resultados tienen un fuerte componente de geolocalización. Y tercero, que como consecuencia de las anteriores dos, y dado que Google es fundamental para cualquier estrategia digital, deberás acomodar tu marketing digital a esta realidad.

Para explicar todo esto con más detalle utilizaremos un ejemplo muy sencillo que nos ayudará a ver con claridad como opera Google con los negocios locales: el ejemplo de la “pizza a domicilio”.


PIZZA A DOMICILIO

Supongamos que estamos en el trabajo, llega el mediodía y sentimos un vacío en el estómago. Es hora de comer! Decidimos pedir una pizza. Cogemos nuestro Smartphone y buscamos “pizza a domicilio”. Google nos da unos resultados de búsqueda local con pizzerías que ofrecen reparto a domicilio en la zona en que nos encontramos.

Si volvemos a realizar esta búsqueda en la noche, esta vez desde casa, Google nos ofrecerá nuevamente unos resultados locales. Lo interesante del caso es que estos resultados serán distintos de los que nos dio al mediodía. Y eso que hemos utilizado el mismo Smartphone y las mismas palabras de búsqueda: “pizza a domicilio”. ¿Por qué ocurre esto?

Porque Google entiende que cuando alguien busca “pizza a domicilio” necesita resultados con alternativas geográficamente cercanas. Incluso aunque el usuario no haya escrito específicamente en sus palabras de búsqueda el nombre de la localidad. A este tipo de búsquedas Google las denomina “búsquedas de descubrimiento”.

En nuestro caso, (suponiendo que estamos en Alicante ciudad) Google nos muestra resultados de negocios que ofrecen pizza a domicilio en Alicante, aunque no hayamos escrito explícitamente “pizzas a domicilio en Alicante”. Y si me desplazo de Alicante hasta Elche, Google sería capaz de identificarlo gracias a la geolocalización de nuestro dispositivo móvil, y me ofrecería unos resultados zonificados para Elche.

Pues bien Google aplica exactamente el mismo criterio que usa para las pizzerías para una serie de otro tipo de negocios de servicios, a los que denomina “negocios locales”.

 

ENTONCES, ¿ES MI NEGOCIO UN “NEGOCIO LOCAL”?

Aquí es donde surge la gran pregunta: ¿qué tipo de negocios son los que Google considera negocios locales?

-La pizzería (por supuesto)

-dentistas

-abogados

-fontaneros

-fisioterapeutas

-restaurantes

-ventas de coches

Así es, a pesar de tratarse negocios de la más diversa naturaleza, todos ellos y una larga lista más de otros tipos de negocios, son a ojos de Google, “negocios locales”. Y en consecuencia zonifica sus resultados.

¿Qué otros negocios? La manera más práctica de saber si tu negocio está dentro de la categoría local es que realices tu mismo el test de la pizza a domicilio, sustituyendo las palabras clave por las de tu negocio.

¿TIENES UN NEGOCIO LOCAL? ENTONCES NECESITAS REALIZAR UN MARKETING DIGITAL LOCAL

Dado el importantísimo lugar que tiene el uso del Buscador de Google en los hábitos del consumidor actual (un 96% de los españoles usamos Google), nos guste o no, para tener visibilidad y éxito en nuestras iniciativas de marketing digital, debemos tomar en cuenta las reglas con que organiza y muestra la información de negocios.

Pues bien, si el tuyo es un negocio de alcance local a ojos de Google, la manera en que debes encarar tu estrategia de Marketing en Buscadores es (o debería serlo) distinta de si tienes un tipo de negocio que no es local o bien un e-commerce.

Existen elementos de estrategia digital diferenciados que son muy importantes, como por ejemplo el SEO Local, o la gestión de la reputación online. De hecho, el conjunto del enfoque de Marketing Digital debe adecuarse a este criterio de la localidad.

Por ello, tanto el marketing digital para restaurantes, como el marketing digital para hoteles o marketing digital para actividades de ocio, suelen encararse desde la perspectiva del Marketing Digital Local.

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